Refusionspolitik
Returpolitik
Du har hos os 30 dages returret. Det betyder, at du har op til 30 dage efter modtagelse af din ordre til at anmode om en retur.
Betingelser for returnering:
Varen skal være i samme stand, som du modtog den: ubrugt eller ubenyttet, med mærker og i original emballage. Gem din købskvittering eller faktura.
Fragtomkostningerne for returnering er for kundens regning. Efter du har anmeldt din retur, har du 14 dage til at sende produkterne retur.
Anmod om retur?
Send en e-mail til barberproducten@gmail.com.
Så snart din retur er godkendt, sender vi dig en etiket og klare instruktioner til returnering. Bemærk: returvarer, der sendes uden forudgående anmodning, kan vi desværre ikke acceptere.
Returvarer må kun sendes til følgende adresse: Sergio Leonestraat 62, 6515 LC Nijmegen
Spørgsmål om returnering?
Send gerne en mail til barberproducten@gmail.com. Vi hjælper dig gerne.
Skader eller forkert levering
Tjek din ordre med det samme ved modtagelse. Er varen beskadiget, defekt, eller har du modtaget noget andet end bestilt? Giv os besked med det samme, så løser vi det hurtigst muligt.
Betingelser for returvarer
Produkt(er) er ubrugt, i original produktemballage og stand. Produktets forsegling eller cellofan er intakt.
Drejer det sig om en produktionsfejl, eller har vi leveret det forkerte produkt, så dækker vi naturligvis returomkostningerne og sørger for en god håndtering.
Vi refunderer hele købsbeløbet (inklusive eventuelle fragt- og betalingsomkostninger) hurtigst muligt, dog senest inden for 14 dage efter modtagelse af fortrydelsesmeddelelsen. Det fulde ordrebeløb refunderes, forudsat at produkterne er ubrugte. Så du er velkommen til at se på produktet, som du ville gøre i en butik, men lad forseglingen være intakt.
Har du alligevel brugt produktet, kan vi ikke længere sælge det som nyt, og vi kan ikke acceptere det som en returvare.
Bemærk: udsalgsvarer og gavekort kan ikke returneres.
Ombytning?
Den hurtigste måde at modtage et andet produkt på er at returnere den oprindelige vare og afgive en ny ordre, så snart returen er godkendt.
Fortrydelsesret EU (14 dage)
For kunder inden for Den Europæiske Union gælder en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage. Inden for denne periode må du annullere eller returnere din ordre uden grund.
Betingelserne er de samme: ubrugt, ubenyttet, med mærker og original emballage, plus købskvitteringen.
Tilbagebetalinger
Så snart vi har modtaget og kontrolleret din retur, giver vi dig besked, om tilbagebetalingen er godkendt. Er det tilfældet, overfører vi beløbet automatisk inden for 10 arbejdsdage til din oprindelige betalingsmetode.
Bemærk: det kan tage lidt tid, før tilbagebetalingen er synlig på din konto.
Er det ikke tilbagebetalt efter 15 arbejdsdage? Send os en mail på barberproducten@gmail.com.